Køsystemer i Danmark — sådan vælger du det rigtige
Et køsystem skal sørge for, at kunderne bliver betjent i den rigtige rækkefølge uden at føle, at de spilder tiden. I dag findes der tre slags: det klassiske kønummersystem med papirbilletter, elektronisk køstyring med terminaler og skærme, og digitale køsystemer, hvor kunden bruger sin egen telefon. Her er en ærlig gennemgang af dem alle tre.
1. Det klassiske kønummersystem
Kunden trækker et nummer fra en automat, og et display viser, hvem der står for tur.
- Kendt af alle, kræver ingen telefon
- Papir og løbende køb af billetruller
- Kunden skal blive i lokalet for ikke at miste sin tur
- Ingen data om ventetid eller travle tidspunkter
2. Elektronisk køstyring
Trådløse eller touch-baserede billetterminaler, skærme, opkald til skranker og statistik. Bruges af hospitaler, kommuner og større kæder.
- Mange funktioner, rapporter og integrationer
- Hardware skal købes og installeres, ofte med en serviceaftale
- Større systemer prissættes typisk efter tilbud
3. Digitalt køsystem (QR-kode og browser)
Kunden scanner en QR-kode, stiller sig i kø på telefonen og får besked, når det er tid. Personalet betjener fra en mobil, tablet eller pc.
- Ingen hardware eller papir — i gang på få minutter
- Kunden kan vente i bilen, på caféen eller derhjemme
- Live ventetid og notifikationer
- Butikken skal have internet
- Kunder uden smartphone skal hjælpes ved skranken (i Qjume tilføjer personalet dem som walk-in)
Hvad koster et køsystem i Danmark?
| Leverandør | Type | Pris |
|---|---|---|
| Ikast Etiket | Papir-kønumre, ruller à 1.000 numre | 162,50 kr inkl. moms pr. stk. |
| VX3 startsæt (Retailonline) | Kønummersystem: automat, display og billetter | 2.999 kr ekskl. moms |
| CTcoin EWQ-100 | Trådløs elektronisk køstyring med rapportering | 19.995 kr ekskl. moms, plus billetter og displays |
| Visual Display | Elektroniske og virtuelle køsystemer, også til leje | Efter tilbud |
| Qmatic | Stort system: kiosker, skærme, booking og cloud | Efter tilbud |
| Waitwhile | Digital venteliste og booking (USA) | Gratis til 50 besøg/md., derefter fra $31/md. |
| Qminder | Digitalt køsystem til større organisationer | Fra $869/md. |
| Qjume | Digitalt QR-køsystem uden app og hardware | Gratis til 1000 betjente kunder, derefter 100 kr/md. ekskl. moms |
Priserne er hentet fra leverandørernes egne hjemmesider 16. oktober 2026. De kan have ændret sig siden — tjek altid den aktuelle pris hos leverandøren.
Hvilket køsystem passer til dig?
- Hospital eller kommune med mange skranker og krav om integrationer: et større elektronisk system kan være det rigtige.
- Butik, klinik, apotek, frisør, dyrlæge, cykelværksted eller pop-up: et digitalt køsystem gør det samme for en brøkdel af prisen.
- Vil du af med papir og trængsel i venteværelset: vælg digitalt.
Qjume — det billige digitale køsystem
Qjume er udviklet i Danmark og erstatter kønummersystemet med en QR-kode. Gratis for de første 1000 betjente kunder, derefter 100 kr om måneden ekskl. moms — uden hardware.
Ofte stillede spørgsmål om køsystemer
Hvad koster et køsystem?
Et klassisk kønummersystem koster fra ca. 3.000 kr ekskl. moms for automat og display plus billetruller. Elektroniske systemer koster betydeligt mere, og større løsninger prissættes efter tilbud. Et digitalt køsystem som Qjume er gratis for de første 1000 betjente kunder og koster derefter 100 kr om måneden ekskl. moms.
Skal kunderne downloade en app?
Nej. Kunden scanner QR-koden og stiller sig i kø i browseren — uden login.
Hvad med kunder uden smartphone?
Personalet kan tilføje dem til køen ved skranken, så alle står i samme kø.
Hvad sker der, hvis internettet går ned?
Personalets enhed betjener videre, og nye tilmeldinger sættes på pause, til forbindelsen er tilbage.
Kan jeg have flere køer og kasser?
Ja — fx en kø til recepten og en til rådgivning, hver med flere kasser.